Androidサポートポリシーの更新

[devin-ai-integration]

iOSサポートポリシーの変更に合わせて、Androidサポートポリシーを更新しました。

ブランチ: devin/1741605745-update-android-support-policy
ベースブランチ: master

Link to Devin run: https://app.devin.ai/sessions/21851da9eac14fada1344b43a84d19de
Requested by: user

[devin-ai-integration]

🤖 Devin AI Engineer

Original prompt from [email protected]:

以下のようなIOS向けのサポートポリシーの記載があります

サポート期間

KARTEをご契約の期間がサポート期間として扱われます。

サポート内容

• QA /トラブルの受け付け・回答
• 不具合の対応。不具合は重要度や修正難易度により優先順位付けされます。内容によっては対応できない場合があります。

尚、次のいずれかに該当する場合はサポート対象外となることがあります。

サポート対象外のSDKについてはQA / トラブルの受け付けや不具合対応は行っておりません。

• 致命的な不具合が発見されたバージョンのSDKをご利用中の場合
• SDKのコードの改変を行った場合

サポート窓口

QA /トラブルの受け付け・回答、不具合対応などは管理画面のチャットサポートからお問い合わせください。

SDKのバグ報告や機能リクエストは公開リポジトリ上でも受け付けております。

動作保証について

動作保証期間

iOS SDKでは、次バージョンのCoreモジュールのリリースから2年間が動作保証期間として設定されます。

この期間を過ぎたSDKは接客配信停止・計測停止等が行われますので、

動作保証期間中に最新版へのアップデートを行っていただくようお願いします。

Coreモジュール以外のモジュールの動作保証

動作保証はCoreモジュールに対して適用されます。

その他のモジュールの動作保証は依存しているCoreモジュールのバージョンに準じます。

モジュールの提供機能については、不具合修正等を逐次リリースしているため、最新版のみ推奨します。

この内容を以下の内容に書き換えています。

サポート内容

KARTEをご契約中は、後述のサポート対象となるSDKのバージョンの条件を満たす場合、以下のサポートを受け付けています。

• SDKやKARTEに対する質疑、お問い合わせ
  • 外部のSDK等についての質疑、お問い合わせ等はサポート範囲外です
• SDKやKARTEに関する不具合の対応
  • 不具合は重要度や修正難易度により優先順位付けされます。内容によっては対応できない場合があります

次のいずれかに該当する場合はサポート対象外となることがあります。

• 修正済みの不具合が含まれるバージョンのSDKをご利用中の場合
  • 不具合が修正されたバージョンへのアップデートが必要です
• SDKのコードの改変を行った場合

サポート対象となるSDKのバージョン

Coreモジュール

以下の条件がサポートの対象となります。

• 最新のバージョン
• 最新でないバージョンで、以下の条件を満たすもの
  • 次バージョンのCoreモジュールリリースから2年以内のCoreモジュール

サポートの対象でないバージョンでは、サポートの対象となるバージョンへのアップデートが必要です。
またサポートの対象でないバージョンでは、計測や接客配信の停止等が行われる可能性があります。

バージョンによるサポート状況の例

バージョン	リリース日	サポート状況
1.2（最新）	2021/04/01	サポート対象
1.1	2020/09/01	次バージョンの1.2リリース日から2年後の2023/04/01までサポート対象
1.0	2020/04/01	次バージョンの1.1リリース日から2年後の2022/09/01までサポート対象

Coreモジュール以外のモジュール

Coreモジュール以外のモジュールは、各モジュールが依存しているCoreモジュールのバージョンに則ったサポートが受けられます。

※各モジュールの提供機能については、不具合修正等を逐次リリースしているため、最新版の利用を推奨します。

サポート窓口

サポートはKARTE管理画面のチャットサポート、もしくはカスタマーサクセス担当へお問い合わせください。

この変更に則り、以下のAndroidのサポートポリシーを書き換えてください

サポート期間

KARTEをご契約の期間がサポート期間として扱われます。

サポート内容

• QA /トラブルの受け付け・回答。
• 不具合の対応。不具合は、重要度や修正の難易度に応じて優先順位付けされ、内容によっては対応できない場合があります。

尚、次のいずれかに該当する場合はサポート対象外となる場合があります。

サポート対象外となったSDKについてはQA / トラブルの受け付けや不具合対応は行っておりませんのでご了承ください。

• 致命的な不具合が発見されたバージョンのSDKをご利用中の場合
• SDKのコードの改変を行った場合

サポート窓口

QA /トラブルの受け付け・回答、不具合対応などは管理画面のチャットサポートからお問い合わせください。

SDKのバグ報告や機能リクエストは公開リポジトリ上でも受け付けております。

動作保証について

動作保証期間

Android SDKでは、次バージョンのCoreモジュールのリリースから2年間が動作保証期間として設定されます。

この期間を過ぎたSDKは接客配信停止・計測停止等が行われますので、

動作保証期間中に最新版へのアップデートを行っていただくようお願いします。

Coreモジュール以外のモジュールの動作保証

動作保証はCoreモジュールに対して適用されるため、その他のモジュールの動作については依存しているCoreモジュールのバージョンに応じて保証します。

モジュールが提供する機能については、不具合修正等を逐次リリースしているため、基本的に最新版のみ推奨します。

I'll be helping with this pull request! Here's what you should know:

✅ I will automatically:

• Address comments on this PR. Add "(aside)" to your comment to have me ignore it.
• Look at CI failures and help fix them

Note: I can only respond to comments from users who have write access to this repository.

⚙️ Control Options:

• Disable automatic comment and CI monitoring